Come parlare con ITA Airways?

Se riscontri problemi durante la prenotazione di un volo su ITA Airways, puoi contattare i servizi di assistenza clienti della compagnia aerea. Esistono diversi mezzi per entrare in contatto con ITA e chiedere assistenza, ma se stai pensando: "Come parlare con ITA Airways?" Quindi puoi utilizzare i dettagli forniti nella prossima sezione.

Passaggi per parlare con ITA Airways:

• Se desideri ricevere assistenza dal vivo dalla compagnia aerea, devi comporre il numero di telefono ufficiale di ITA: 1 877-793-1717
• Alla chiamata risponderà una voce automatizzata che genererà il seguente menu IVR:
• Premere 1: per effettuare una prenotazione del volo
• Premere 5: Per modificare o cancellare la prenotazione
• Premere 7: Per richiedere un rimborso
• Premere 0: per problemi relativi ai bagagli
• Premere #: per richiedere una richiamata

Dopo che i chiamanti hanno selezionato un numero, la loro chiamata verrà collegata al rappresentante ITA corrispondente, che genererà la migliore soluzione possibile per risolvere il problema.

La funzione di chiamata telefonica è disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 per aiutare i clienti a risolvere i loro problemi. Se al momento non puoi ricevere assistenza, puoi sempre richiedere di essere richiamato all'orario che preferisci.

Come contattare ITA voli Italia?

Per risolvere i tuoi problemi relativi al volo, puoi utilizzare una qualsiasi delle alternative disponibili. I migliori mezzi di comunicazione per entrare in contatto con ITA sono descritti di seguito in dettaglio:

Ottieni assistenza tramite live chat:

I seguenti passaggi devono essere rispettati per utilizzare questo metodo per passare attraverso ITA Airways:

• Visita il sito ufficiale di ITA Airways.
• Seleziona la tua lingua dalla barra dei menu in alto.
• Scorri fino all'estrema parte inferiore della pagina Web e seleziona l'opzione "Centro clienti".
• Quando raggiungi la pagina dei contatti della compagnia aerea, devi selezionare l'alternativa della chat dal vivo.
• Presto si aprirà la finestra della chat.
• Devi fornire una breve descrizione del tuo problema nella finestra di chat e premere il tasto freccia per inviare il tuo messaggio.
• Immediatamente ti risponderà un assistente virtuale che ti guiderà ad eliminare rapidamente il tuo problema.

Invia una mail a ITA per lamentarti della tua esperienza di viaggio:

Se la tua esperienza di viaggio con ITA non è stata piacevole come previsto, puoi condividere il tuo feedback contattando il servizio clienti utilizzando il numero di telefono di ITA Airways, oppure se il servizio di chiamata non è disponibile, puoi lamentarti formalmente del tuo problema lasciando cadere un e-mail. Per questo, i clienti devono redigere un'e-mail che menzioni il loro problema e inviarla all'indirizzo e-mail ufficiale di ITA: reclami@ita-airways.com.

Dopo che la tua e-mail è stata riconosciuta, verrai ripristinato entro 7-10 giorni lavorativi dal rappresentante della compagnia aerea.